Empieza aquí — ayuda gratuita cuando algo salió mal
Herramientas gratuitas y privadas, más primeros pasos que funcionan aun sin internet. Para bibliotecas, clínicas y quien ayuda: fotocopia y reparte.
Cierto en casi todos los casos
- Normalmente tienes más derechos de los que te dicen. No supongas que el lado poderoso tiene razón.
- Nunca pagues, firmes ni aceptes bajo presión. Un plazo real sobrevive a un día de pausa para pensar.
- Pon todo por escrito y guarda un rastro en papel — fechas, nombres, lo que se dijo, recibos.
- Hay ayuda gratuita. Busca "[tu zona] asistencia legal gratuita / unión de inquilinos / protección al consumidor", o pregunta en una biblioteca.
- No lo enfrentes solo, y no te rindas al primer "no".
Seguridad y crisis
Estás en peligro por alguien en casa
Primero: tu seguridad va antes que todo. Si hay peligro inmediato, llama a tu número de emergencia local. Una línea contra la violencia doméstica puede ayudarte a planear un próximo paso seguro — y nada de esto es tu culpa.
Herramienta en línea: "Cuando el Hogar No Es Seguro"
Estás en una crisis de salud mental, o piensas en el suicidio
Primero: no estás solo/a, y esto puede pasar. Contacta a una línea de crisis/suicidio o a tu número de emergencia local ahora, y cuéntaselo a una persona de confianza. No lo atravieses en soledad.
Herramienta en línea: "Conseguir Ayuda de Salud Mental — En una crisis"
Alguien podría estar sufriendo una sobredosis, o una adicción está fuera de control
Primero: si podría ser una sobredosis, llama a tu número de emergencia local ya — si son opioides y tienes naloxona, úsala, y no lo/la dejes solo/a. La adicción es una condición de salud tratable, no un fracaso.
Herramienta en línea: "Afrontar la Adicción"
Dinero y deudas
Un cobrador te amenaza o te acosa
Primero: no te pueden encarcelar por una deuda común. No admitas ni pagues una deuda vieja (un pago puede reiniciar el reloj). Exige prueba escrita de que es tuya.
Herramienta en línea: "Deudas y Crédito"
Un préstamo "fácil" o dinero rápido cuando hay poco dinero
Primero: averigua la tasa anual real y el total a pagar antes de firmar. Una "comisión" a corto plazo suele ser un interés altísimo.
Herramienta en línea: "Trampas de Dinero"
Hogar y alquiler
Recibiste un aviso de desalojo
Primero: un aviso no es el desalojo — no te mudes todavía. Responde y preséntate a cualquier cita en el tribunal (no presentarse suele significar perder automáticamente). Consigue ayuda local rápido.
Herramienta en línea: "Alquiler — Enfrentando un desalojo"
Te mudas y quieres recuperar tu depósito
Primero: fotografía o graba cada habitación al salir, y da tu dirección de contacto por escrito. No aceptes cargos por desgaste normal.
Herramienta en línea: "Alquiler — Recuperar tu depósito"
Trabajo
Tu sueldo está corto, o hay horas impagas
Primero: lleva tu propio registro de horas trabajadas y de lo que te pagaron. No renuncies antes de pedir asesoría — conserva el empleo y la evidencia.
Herramienta en línea: "En el Trabajo"
Facturas médicas
Una factura médica parece equivocada o muy alta
Primero: pide una factura detallada, y no pagues hasta revisarla (los errores son comunes). Pregunta por asistencia financiera o caridad.
Herramienta en línea: "Facturas Médicas"
Estafas y presión
Crees que te estafaron
Primero: deja de enviar dinero y contacta a tu banco de inmediato. No le pagues a nadie que prometa "recuperar" tu dinero — es una segunda estafa.
Herramienta en línea: "Hazte Valer — Si te estafaron"
Una llamada o mensaje te apura a pagar o dar datos
Primero: ve más despacio. Cuelga y contacta a la empresa tú mismo con un número que encuentres por tu cuenta. Nunca pagues con tarjeta de regalo, cripto o transferencia.
Herramienta en línea: "Hazte Valer — Detecta la estafa"
Una decisión injusta
Una empresa u oficina se equivocó y no cede
Primero: pon tu queja por escrito y pide una "respuesta final". Luego escala — a un regulador o defensor del cliente, o al tribunal de menor cuantía por dinero que te deben.
Herramienta en línea: "Hazte Valer — Reclama / Menor cuantía"
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